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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年10月19日
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電  話: 4006-189123
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公 司:萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    方太集成灶/燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話:4006-189123
方太集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說(shuō)明:
一、保修期限與范圍

1. 標(biāo)準(zhǔn)保修期:
一般來(lái)說(shuō),方太電集成灶的整機(jī)保修期為一年,主要零部件(如加熱棒等)的保修期可能更長(zhǎng),具體以產(chǎn)品說(shuō)明書或購(gòu)買時(shí)的保修憑證為準(zhǔn)。
集成灶的保修期通常為三年,但也可能因產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間的不同而有所差異。

2. 特殊保修政策:
對(duì)于某些特定型號(hào)或促銷活動(dòng)期間購(gòu)買的產(chǎn)品,方太可能會(huì)提供延長(zhǎng)保修期、免費(fèi)更換零部件等特殊保修政策。這些政策的具體內(nèi)容會(huì)在產(chǎn)品說(shuō)明書、購(gòu)買憑證或公司商家公告中明確說(shuō)明。

二、保修條件與限制

1. 非質(zhì)量問(wèn)題免責(zé):
如因用戶安裝不當(dāng)、使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或自然災(zāi)害等非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞,方太不承擔(dān)保修責(zé)任。用戶需自行承擔(dān)修復(fù)或更換的費(fèi)用。

2. 保修憑證要求:
用戶在享受保修服務(wù)時(shí),需提供有效的購(gòu)買憑證(如發(fā)票、保修卡等)和產(chǎn)品序列號(hào)等信息。若無(wú)法提供有效憑證,可能會(huì)影響保修服務(wù)的正常進(jìn)行。

3. 保修范圍限制:
保修服務(wù)通常僅針對(duì)產(chǎn)品本身的制造缺陷進(jìn)行修復(fù)或更換,不包括因用戶自行改裝、加裝附件或第三方配件導(dǎo)致的損壞。

三、保修服務(wù)流程

1. 報(bào)修方式:
用戶可通過(guò)方太商家客服熱線、商家網(wǎng)站或微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行報(bào)修。在報(bào)修時(shí),用戶需提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和故障描述,以便公司快速響應(yīng)并安排維修服務(wù)。

2. 故障鑒定與確認(rèn):
維修服務(wù)人員會(huì)在接到報(bào)修后盡快與用戶聯(lián)系,并安排上門服務(wù)。在維修前,服務(wù)人員會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障鑒定和確認(rèn),以確定是否屬于保修范圍。

3. 維修與更換:
若產(chǎn)品故障屬于保修范圍,方太將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。對(duì)于需要更換的零部件,公司將使用原廠配件進(jìn)行更換,以確保產(chǎn)品的性能和品質(zhì)。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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