方太集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、保修政策與范圍
1. 全國聯保服務：方太產品提供全國聯保服務，確保用戶在全國范圍內都能享受到優質的維修保障。
2. 三包服務：包括包修、包換、包退。這是保障消費者權益的重要措施，具體內容通常依據產品的具體類型和購買時間而定。
二、保修期限
1. 整機保修：對于大多數熱水產品，自安裝之日起整機保修期限為一年。這意味著在保修期內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費維修服務。
2. 主要部件保修：部分產品的主要部件（如集成灶內膽等）可能享有更長的保修期限，具體年限依據產品型號和保修政策而定，通常可達三年或更長。
三、退換貨政策
1. 購買后7天內：如果產品在購買后7天內出現性能故障，用戶可以根據需求選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者將按發票價格全額退款。
2. 購買后15天內：若產品在購買后15天內出現性能故障，用戶可選擇換貨，銷售者將免費提供同型號或同價格的產品進行更換。
四、保修條件與限制
1. 非人為損壞：產品因非人為因素導致的損壞可享受免費保修服務。人為損壞（如使用不當、私自拆卸等）則不在保修范圍內。
2. 原件保留：用戶在申請保修服務時，應保留好產品的原始包裝、配件、發票等購買憑證和保修卡。這些材料是享受保修服務的重要依據。
3. 免費安裝：雖然方太可能提供免費安裝服務，但安裝所需材料費可能需用戶自行承擔。具體情況以實際購買時的政策為準。 |
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