凱度集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、免費維修條件
1. 保修期內：
產品在保修期內（一般情況下整機一年，主要零部件三年），若出現故障且符合免費保修范圍，用戶可以享受免費維修服務。
2. 有效憑證：
用戶需提供有效的保修卡和購買憑據作為享受免費維修的憑證。如果憑證丟失，產品購買之日可以按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算；對于分體式產品，以內機或外機中較遲的出廠日期核算�；蛘哂煞⻊站W點根據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實際購買日期。
3. 非人為損壞：
產品的故障需為非人為原因造成，如因用戶使用、保管不當造成的損壞則不屬于免費保修范圍。
4. 符合保修范圍：
故障需符合凱度公司規定的免費保修范圍，如產品自身的設計、制造缺陷等。
二、收費條件
1. 無有效憑證：
如用戶無法提供有效的保修卡和購買憑據，或憑證不符、涂改，將無法享受免費保修服務，需按公司規定的收費指導價格執行。
2. 超出保修期：
產品超出保修期后，如用戶需要維修服務，則需支付相應的費用。
3. 人為損壞：
因用戶使用、保管不當造成的產品損壞，不屬于免費保修范圍，需用戶自費維修。
4. 特殊情況：
對于處理品、服務網點安裝或維修造成損壞的產品（包括用戶自行安裝或拆動維修造成的損壞），也不屬于免費保修范圍，需用戶承擔維修費用。 |
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