科恩集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、保修條款的失效
1. 商家保修政策不覆蓋：非商家維修往往意味著用戶沒有通過科恩商家或其授權的維修渠道進行維修服務。在此情況下，用戶可能無法享受到科恩提供的免費保修服務，因為商家保修政策通常規定只有在商家或授權渠道進行維修時，保修條款才有效。
2. 保修期限的縮短或取消：某些情況下，即使用戶在商家保修期內進行了非商家維修，也可能導致剩余的保修期限被縮短或取消。
二、維修質量與責任的承擔
1. 維修質量無保障：非商家維修服務的質量和技術水平參差不齊，可能無法提供與商家維修相同水平的維修質量。如果非商家維修導致產品進一步損壞或出現故障，科恩將不承擔任何責任。
2. 自行承擔風險：選擇非商家維修服務的用戶需要自行承擔由此帶來的所有風險，包括但不限于維修過程中的損壞、維修后的性能下降以及后續可能出現的故障等。
三、配件與服務的非商家性
1. 非原廠配件的使用：非商家維修服務商可能會使用非原廠配件進行維修，這些配件的質量和性能可能無法與原廠配件相媲美。使用非原廠配件可能導致產品性能下降、安全隱患增加以及保修條款的失效等問題。
2. 技術支持與服務不足：與商家維修相比，非商家維修可能無法提供及時、專業的技術支持和維修服務。用戶在遇到問題時可能無法獲得有效的幫助和解決方案。
四、商家建議與預防措施
1. 商家維修渠道的選擇：科恩建議用戶在使用產品過程中遇到問題時，優先選擇商家或授權的維修渠道進行維修服務。
2. 了解保修政策：用戶在購買科恩產品時，應仔細閱讀產品說明書和保修卡上的相關條款，了解具體的保修政策和要求。在需要維修服務時，按照商家或授權渠道的要求進行操作，以避免因非商家維修導致的損壞和糾紛。 |
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