科大集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
科大咨詢電話：4006-189123
科大集成灶/燃氣灶服務政策說明：
1. 全國聯保服務：科大產品享受全國聯保服務，無論用戶身處何地，均可獲得服務支持。
2. 三包服務：根據國家相關規定，科大產品提供包修、包換、包退的“三包服務”。在質保期內，如產品出現性能故障，用戶可享受免費維修服務。
3. 質保期限：通常情況下，科大熱水產品的整機自安裝之日起保修一年，主要零部件保修三年。這一期限確保了用戶在購買后的一段時間內可以享受到免費的維修服務。
4. 特定服務免費：對于中央熱水及采暖系統，科大提供免費上門設計服務，以滿足用戶的個性化需求。此外，家用電集成灶用戶每使用滿兩年，可預約一次免人工費的安檢保養服務，以保障產品的安全與高效運行。
5. 安裝服務免費：科大提供專業的安裝服務，且安裝人工費用免費。但用戶需注意，安裝所需的材料費用需自行承擔。
收費保修要求
1. 超出質保期限：如產品超出質保期限后出現故障，用戶需承擔維修費用。
2. 非質量問題：若產品故障非因質量問題引起，如因用戶使用不當、保養不當、自行拆卸等原因導致的損壞，科大將實行收費修理。
3. 非原廠配件：使用非原廠配件進行維修或更換，可能會影響產品的保修服務。在此情況下，如因非原廠配件導致的故障，科大可能會拒絕提供免費保修服務，并可能要求用戶承擔額外費用。
4. 額外服務費用：除了免費的服務項目外，如用戶需要額外的服務（如遠程交通費、特殊材料費等），這些費用通常需要用戶自行承擔。 |
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