帥康集成灶/燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
帥康咨詢電話:4006-189123
帥康集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說明:
1. 全國聯(lián)保與三包服務(wù):帥康產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù),用戶可在全國任何地區(qū)獲得服務(wù)支持。產(chǎn)品提供三包服務(wù),即包修、包換、包退,確保用戶權(quán)益。
2. 質(zhì)保期限:通常情況下,帥康熱水產(chǎn)品自安裝之日起,整機(jī)保修一年。這意味著在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù):對于購買帥康集成灶的用戶,公司提供專業(yè)的安裝服務(wù),且安裝人工費(fèi)用免費(fèi)。但請注意,安裝所需材料需用戶自行購買。
4. 免費(fèi)設(shè)計服務(wù):對于中央熱水及采暖系統(tǒng),帥康提供免費(fèi)上門設(shè)計服務(wù),滿足用戶個性化需求。
5. 免費(fèi)安檢保養(yǎng)服務(wù):針對家用電集成灶用戶,每使用滿兩年,可預(yù)約一次免人工費(fèi)的安檢保養(yǎng)服務(wù),保障產(chǎn)品安全與高效運(yùn)行。
收費(fèi)保修
1. 超出質(zhì)保期限:如果產(chǎn)品超過質(zhì)保期限后出現(xiàn)故障,用戶需要承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 非質(zhì)量問題:如果產(chǎn)品故障是由于用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗拒力等原因造成的,帥康將實行收費(fèi)修理。
3. 特定配件費(fèi)用:雖然安裝人工費(fèi)用免費(fèi),但安裝所需材料需用戶自行購買。此外,對于維修過程中需要更換的特定配件,用戶也需要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
4. 上門服務(wù)費(fèi)用:在某些情況下,如果用戶需要帥康提供上門維修服務(wù),并且該服務(wù)不在免費(fèi)保修范圍內(nèi),用戶可能需要承擔(dān)上門服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能因地區(qū)和服務(wù)內(nèi)容而異。
總結(jié)
帥康在提供免費(fèi)保修服務(wù)的同時,也明確了收費(fèi)保修的范圍和要求。用戶在使用產(chǎn)品過程中應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用說明和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定,以避免因非質(zhì)量問題導(dǎo)致的收費(fèi)維修情況。同時,在需要維修服務(wù)時,建議用戶及時聯(lián)系帥康商家維修服務(wù)中心或授權(quán)的維修網(wǎng)點,以確保獲得專業(yè)、高效的維修服務(wù)。 |
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