方太集成灶/燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話:4006-189123
方太集成灶/燃氣灶服務(wù)政策說明:
一、無法出示三包憑證的情況
當消費者無法出示三包憑證時,方太將根據(jù)具體情況進行判斷。若三包憑證上的型號與維修的方太集成灶型號不符或存在涂改,則可能無法享受免費保修服務(wù)。此時,用戶需要了解并接受可能產(chǎn)生的維修費用。
二、人為因素及非正常使用損壞
1. 人為損壞:若集成灶因消費者使用、保管不當造成損壞,如不當安裝、拆卸、碰撞等,方太將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。消費者需自行承擔(dān)維修費用。
2. 非正常使用:集成灶在非正常環(huán)境下使用,如潮濕、腐蝕、高溫等極端條件,也可能導(dǎo)致?lián)p壞。對于此類情況,方太同樣不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
三、超過三包有效期
若集成灶已經(jīng)超過三包有效期,但經(jīng)修復(fù)后仍可繼續(xù)使用,方太將提供收費維修服務(wù)。此時,用戶需了解并接受維修費用,包括材料費、人工費等。
四、自然災(zāi)害及不可抗力因素
因不可抗拒的自然災(zāi)害(如地震、洪水等)或使用環(huán)境惡劣(如極端氣候)造成的集成灶損壞,方太將根據(jù)實際情況進行評估。若確定為不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,可能不在免費保修范圍內(nèi)。
五、非商家服務(wù)商拆動損壞
若集成灶被非方太商家服務(wù)商拆動或維修過程中造成損壞,方太將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這是因為非商家服務(wù)商可能不具備專業(yè)的維修技術(shù)和資質(zhì),導(dǎo)致集成灶在維修過程中受到不必要的損害。 |
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