海爾集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、非原廠配件使用要求
1. 配件質量與安全性
海爾強調使用原廠配件的重要性，因為原廠配件經過嚴格的質量控制和安全測試，能夠確保集成灶的正常運行和用戶的安全。
非原廠配件可能存在質量不達標、與集成灶不兼容等問題，增加集成灶故障和安全隱患的風險。
2. 保修與責任
使用非原廠配件可能導致集成灶的保修失效。海爾在保修條款中明確規定，使用非原廠配件或自行維修造成的損壞，不屬于免費保修范圍。
因此，為了確保集成灶的保修權益，用戶應避免使用非原廠配件。
二、自行維修要求
1. 專業技能與安全
集成灶的維修需要專業的技能和知識，非專業人員可能無法準確判斷故障原因和采取正確的維修措施。
自行維修存在安全風險，如操作不當可能導致觸電、燙傷等事故。
2. 維修質量與后續保障
自行維修可能無法達到原廠維修的質量和標準，影響集成灶的使用壽命和性能。
自行維修后，如果出現問題可能無法享受海爾提供的維修保障和服務。
3. 商家建議
海爾建議用戶在遇到集成灶故障時，及時聯系商家維修服務中心或專業維修人員進行處理。
商家維修團隊經過專業培訓，能夠迅速準確地判斷故障原因并提供專業的維修服務。
三、注意事項
用戶在購買和使用海爾集成灶時，應保留好相關憑證和保修卡，以便在需要維修時享受免費保修服務。
在維修過程中，用戶應積極配合維修人員的工作，提供必要的協助和配合。
如果用戶堅持使用非原廠配件或自行維修，應自行承擔因此產生的風險和后果。 |
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