方太集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：通常情況下，方太集成灶的整機保修期為一年。這意味著從購買之日起一年內，如果產品出現非人為損壞的問題，用戶可以享受到免費的維修或更換服務。
2. 內膽保修：內膽作為集成灶的重要部件，其保修期限通常較長，一般為五年或六年，具體以產品型號和購買時的政策為準。在保修期內，如果內膽出現質量問題，用戶可以享受到相應的維修或更換服務。
3. 特定部件保修：除了整機和內膽外，方太集成灶的某些主要部件（如加熱棒、強弱電板等）也可能享有額外的保修期限，一般為三年。這些部件在正常使用情況下出現的故障，同樣可以得到免費維修或更換。
二、保修條件
1. 有效購買憑證：在享受保修服務時，用戶需要提供有效的購買憑證，如發票、保修卡等。這些憑證是確認產品購買日期和保修期限的重要依據。
2. 非人為損壞：保修服務僅針對產品因質量問題而出現的故障，不包括因人為因素（如使用不當、意外損壞等）造成的損壞。
3. 正常使用環境：產品需要在正常的使用環境下使用，如電壓穩定、水質符合要求等。如果因使用環境不當導致產品損壞，則可能無法享受保修服務。
三、其他注意事項
1. 保養與維護：雖然方太集成灶在設計和制造上都具有較高的質量水平，但用戶在使用過程中仍需注意保養和維護，以延長產品的使用壽命。例如，定期清洗內膽、更換鎂棒等。
2. 維修服務：方太擁有遍布全國的維修服務網絡，用戶在享受保修服務時可以方便地聯系到當地的維修服務點。同時，公司還承諾提供及時且高質量的服務，確保用戶在購買后得到全面的保障。
3. 延保服務：部分產品可能提供延保服務，用戶可以根據自身需求選擇購買。延保服務可以在原有保修期限的基礎上進一步延長產品的保修期，為用戶提供更多的保障。 |
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