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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月19日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話:4006-189123
海爾集成灶/燃氣灶服務政策說明:
一、三包期限的基本規定

海爾的三包政策遵循國家的相關規定,具體為7天包退、15天包換、1年包修。這意味著,從用戶購買海爾產品之日起計算,如果在7天內對產品不滿意,可以選擇退貨;在15天內發現產品存在質量問題,可以申請換貨;而在1年內,如果產品出現非人為損壞的質量問題,則可以享受免費維修服務。

二、特殊部件的保修期限

對于海爾集成灶等集成灶產品,除了整機的一年保修期外,部分重要部件還享有更長的保修期限。例如,海爾集成灶的洗滌電機、脫水電機、電容器等重要部件通常享有三年保修。這些部件的保修期限從用戶購買之日起計算,如果在保修期內出現質量問題,用戶可以享受免費更換或維修服務。

三、三包期限的計算與憑證

三包期限的計算是從用戶購買產品的日期開始,用戶需要妥善保管好購物憑證和三包憑證,以便在需要維修、更換或退貨時提供證明。如果無法提供合法有效的購物憑證或三包憑證,可能會影響用戶的權益保障。

四、不屬于三包范圍的情況

需要注意的是,以下情況通常不屬于海爾的三包范圍:

因人為損壞、非法維修等引起的故障;
超過規定的三包期限;
無法出示三包憑證或三包憑證型號與維修產品型號不符、涂改等情況;
消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
未經海爾公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
因不可抗力造成損害的;
非海爾服務商拆動造成損壞的。

五、維修與維修服務

在三包期限內,如果海爾產品出現質量問題,用戶可以撥打海爾客服熱線或到當地的維修服務中心進行維修、更換或退貨。海爾將提供免費的維修服務,包括更換零配件和所需的工具、材料等。對于不屬于三包范圍的情況,如果用戶同意交費,海爾網點也可


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