億田集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
億田咨詢電話：4006-189123
億田集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、維修服務承諾
1. 保修期限保證：
億田商用集成灶（包括多種型號）整機保修一年，主要零部件保修一年半，壓縮機保修三年。
億田大型中央集成灶（水機系列）貨發18個月或調試后12個月（以先到期者為準）。
2. 技術支持保證：
安裝過程中派專業人員進行現場安裝，并進行全面檢查測試，確保安全開機。
工程驗收結束后，派專業技師為用戶進行現場操作培訓，確保操作人員能夠熟練操作。
提供24小時服務熱線，隨時解答用戶問題。
3. 服務響應速度保證：
接到故障通知后，服務人員將在2小時內做出響應，一般故障24小時內解決，重大故障72小時內修復。
4. 質量保證期外的保養服務保證：
保修期結束后，繼續提供有償保養服務，確保集成灶正常運行。
二、退貨服務政策
15天無理由退貨：在智家商城購物15天之內，商品無任何問題情況下，用戶可全額退款（但退貨返回運費需用戶承擔）。需要注意的是，商品已拆封或已使用等影響二次銷售的情況不在此列。
退貨條件：因款式、顏色、大小原因但原包裝必須完整無損且未安裝使用的情況下可以提出退貨。若商品出現國家三包所規定的性能故障，并經檢測確認屬于產品質量問題，用戶可行使“退貨、換貨、維修”權益。
三、以舊換新綠色行動
專業團隊服務：提供上門服務，確保舊集成灶安全拆除，新集成灶快速安裝到位。
環保拆解處理：舊集成灶通過正規渠道進行環保拆解處理，實現資源循環利用。
局部改造服務：為滿足用戶對家居環境個性化、定制化的需求，提供專業的局部改造服務，提升居住品質。
四、服務理念
對外一站到位，對內一票到底，全程無憂服務：億田始終堅持這一服務理念，旨在實現“用戶 |
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