火星人集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
火星人咨詢電話：4006-189123
火星人集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、服務范圍與保障
全國聯保：火星人的產品享有全國聯保服務，即無論用戶在全國何處購買并使用了火星人的產品，均可享受到統一標準的維修服務。
三包服務：提供包修、包換、包退的“三包服務”，這是火星人對消費者權益的明確承諾。在質保期內，如產品出現非人為損壞的性能故障，用戶可根據相關規定享受免費維修、更換或退貨服務。
二、質保期限
質保期限一般為1年（具體可能因產品型號及政策調整而有所不同）。在質保期內，用戶可以享受到免費維修服務，確保產品的正常使用。
三、專業安裝與材料
專業安裝服務：火星人提供專業的安裝服務，安裝人工費用通常免費，但安裝所需材料需用戶自行購買或支付費用。這一服務確保了產品的正確安裝，避免了因安裝不當導致的性能問題。
四、設計服務與保養
免費設計服務：對于中央熱水及采暖系統，火星人提供免費上門設計服務，以滿足用戶的個性化需求。
專業保養服務：提供專業的集成灶整機保養服務，確保產品性能穩定，延長使用壽命。對于家用電集成灶的用戶，每使用滿兩年，可預約一次免人工費的安檢保養服務，保障產品安全與高效運行。
五、在線服務與咨詢
全程服務：火星人提供全程服務，包括在線咨詢服務、產品選型建議和設計服務等，為用戶提供全方位的選購和使用支持。
六、注意事項
用戶在享受全國聯保服務時，需保留好購買憑證和保修卡等相關文件，以便在需要時提供證明。
如因用戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸或不可抗拒力等因素造成的產品損壞，可能不在免費保修范圍內，具體以火星人商家政策為準。 |
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