西門子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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西門子冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明:
一、無(wú)法提供有效憑證
無(wú)包修憑證及有效購(gòu)買憑證:用戶在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí),若無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)或包修憑證,將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。這些憑證是確認(rèn)產(chǎn)品購(gòu)買日期和保修期限的重要依據(jù)。
二、憑證信息不符或涂改
憑證信息不符或涂改:如果用戶提供的包修憑證上的信息(如產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期等)與產(chǎn)品本身或購(gòu)買記錄不符,或者有涂改痕跡,則無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
三、人為損壞或使用不當(dāng)
人為損壞:產(chǎn)品因用戶自身原因(如私自拆卸、不當(dāng)操作等)造成的損壞,不屬于免費(fèi)保修范圍。
使用不當(dāng):用戶未按照產(chǎn)品說(shuō)明書或指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞的,也不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
四、超出保修期限
超過(guò)保修期限:產(chǎn)品自購(gòu)買之日起超過(guò)保修期限后出現(xiàn)的故障或損壞,將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。用戶需要自行承擔(dān)維修或更換的費(fèi)用。
五、特定情況下的損壞
非西門子指定維修服務(wù)造成的損壞:如果產(chǎn)品因非西門子指定的維修服務(wù)造成的損壞(包括用戶自行安裝、拆動(dòng)或第三方維修造成的損壞),則不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
耗材及易損件:某些耗材和易損件(如濾芯、鎂棒等)可能不在免費(fèi)保修范圍內(nèi),因?yàn)檫@些部件的更換是產(chǎn)品正常使用的一部分。
六、其他注意事項(xiàng)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)限制:部分保修政策可能受地域限制,用戶需聯(lián)系當(dāng)?shù)匚鏖T子服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)了解具體保修政策和流程。
退換貨政策:對(duì)于符合退換貨條件的產(chǎn)品(如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題且無(wú)法修復(fù)等),用戶可按照相關(guān)規(guī)定辦理退換貨手續(xù)。但請(qǐng)注意,退換貨政策與保修政策有所不同,具體以西門子商家規(guī)定為準(zhǔn)。 |
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