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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
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地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明:
一、非授權(quán)維修的責(zé)任免除

1. 非承擔(dān)三包維修者拆動造成損壞:如果產(chǎn)品被非卡薩帝授權(quán)的維修人員拆動或修理,且因此造成損壞,卡薩帝不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這要求消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時,務(wù)必選擇卡薩帝商家或授權(quán)的維修點(diǎn),以確保維修質(zhì)量和保修權(quán)益。

二、拆動行為的界定

1. 未經(jīng)許可的拆動:卡薩帝強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動導(dǎo)致的損壞或無法正常使用等情況,卡薩帝不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。這包括但不限于用戶自行拆解、找非授權(quán)人員維修或進(jìn)行不當(dāng)改動等行為。

三、維修與拆動的告知與證明

1. 維修記錄的完整性:卡薩帝在維修過程中會詳細(xì)記錄維修項(xiàng)目和更換零件的情況,并要求用戶簽字確認(rèn)。這些記錄是證明維修行為合法性和維修質(zhì)量的重要依據(jù)。

2. 三包憑證的有效性:用戶需要提供有效的三包憑證及購買發(fā)票,以證明產(chǎn)品的購買信息和保修期限。如果三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或存在涂改痕跡,卡薩帝將拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。

四、消費(fèi)者教育與提醒

1. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù):卡薩帝通過商家網(wǎng)站、客服熱線等渠道向消費(fèi)者普及正確的維修和保養(yǎng)知識,提醒消費(fèi)者避免自行拆解或找非授權(quán)人員維修產(chǎn)品,以免造成不必要的損失。

2. 明確保修范圍:卡薩帝在銷售產(chǎn)品時會明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品的保修期限和保修范圍,以及非授權(quán)維修可能帶來的后果。這有助于消費(fèi)者在購買和使用產(chǎn)品時做出明智的決策。

五、維修費(fèi)用的處理

1. 超出保修期的費(fèi)用:對于超出保修期限的產(chǎn)品,卡薩帝將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。但消費(fèi)者仍可選擇付費(fèi)維修或其他形式的維修服務(wù)。


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該公司其他產(chǎn)品信息
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