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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
TCL咨詢電話:4006-189123
TCL冰箱/洗衣機服務政策說明:
1. 無法出示三包憑證

若用戶無法提供有效的三包憑證(包括保修卡和發票),則可能無法享受免費保修服務。這是確認產品是否在保修期內以及是否為正品的重要依據。

2. 三包憑證與產品型號不符或涂改

如果三包憑證(含發票)上的型號與需要維修的產品型號不一致,或者三包憑證有涂改痕跡,那么該產品將不被納入免費保修范圍。

3. 使用、維護、保管不當造成的損壞

因用戶使用、維護、保管不當(如未按說明書要求操作、錯誤使用、過度使用等)導致的損壞,TCL將不提供免費保修服務。這類損壞通常包括但不限于跌落、進水、腐蝕、撞擊等外部因素造成的故障。

4. 未經許可的自行修理或非承擔三包修理者拆動

如果用戶未經TCL或其授權服務商許可,自行對產品進行修理或拆動,或者由非承擔三包修理者進行拆動,導致產品損壞或無法正常使用,TCL將不承擔免費保修責任。

5. 超過三包有效期

一旦產品超過三包有效期,即使產品出現故障,TCL也不再提供免費保修服務。但在此情況下,TCL或其授權服務商可能會提供有償維修服務。

6. 因不可抗力造成的損害

因自然災害等不可抗力因素(如地震、洪水、火災等)導致的產品損壞,TCL同樣不提供免費保修服務。

7. 非TCL服務商拆動造成損壞

如果產品被非TCL服務商拆動或修理過,且因此造成了損壞或故障,TCL也將不提供免費保修服務。

綜上所述,TCL非免費保修范圍的要求主要圍繞在無法確認保修狀態、人為損壞、不當使用及非商家維修等方面。用戶在享受TCL產品保修服務時,應注意遵守相關規定,以免因自身原因造成的不必要的損失。


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