LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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LG冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
一、保修政策概述
LG產(chǎn)品提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，并依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行保修政策。保修政策涵蓋產(chǎn)品的包修、包換、包退（簡(jiǎn)稱“三包”）服務(wù)，具體條款可能因產(chǎn)品類型、購(gòu)買時(shí)間等因素而有所不同。
二、特殊保修條款
1. 質(zhì)保期限
電冰箱：在正規(guī)專賣店購(gòu)買的LG電冰箱，一般整機(jī)保修期為一年，主要零部件（如加熱棒等）保修期可能更長(zhǎng)，具體以產(chǎn)品說明書或購(gòu)買憑證為準(zhǔn)。
冰箱：冰箱的保修期通常為三年，涵蓋整機(jī)包修服務(wù)。請(qǐng)注意，保修期限可能因產(chǎn)品系列、市場(chǎng)活動(dòng)等因素有所變化，請(qǐng)以購(gòu)買時(shí)商家提供的保修條款為準(zhǔn)。
2. 內(nèi)膽保修
LG部分型號(hào)的電冰箱采用金圭特護(hù)內(nèi)膽，該內(nèi)膽享有更長(zhǎng)的保修期限，通常為5年或更長(zhǎng)。用戶在購(gòu)買時(shí)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品說明書中的內(nèi)膽保修條款。
3. 加熱棒保修
對(duì)于采用金圭加熱棒的LG電冰箱，加熱棒通常享有終生免費(fèi)包換的特殊保修服務(wù)。這意味著在加熱棒出現(xiàn)損壞時(shí)，用戶可憑有效憑證到指定維修服務(wù)中心免費(fèi)更換新的加熱棒。
4. 非質(zhì)量問題免責(zé)
LG保修政策明確規(guī)定了非質(zhì)量問題免責(zé)條款。因用戶安裝不當(dāng)、使用不當(dāng)、保養(yǎng)不善或自然災(zāi)害等非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌膿p壞，不屬于保修范圍。用戶需自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的維修或更換費(fèi)用。
5. 專業(yè)安裝服務(wù)
LG提供專業(yè)的安裝服務(wù)，安裝人工費(fèi)用免費(fèi)，但安裝所需材料需用戶自行購(gòu)買。安裝服務(wù)由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員提供，確保產(chǎn)品安裝質(zhì)量和使用安全。
6. 免費(fèi)設(shè)計(jì)與保養(yǎng)服務(wù)
對(duì)于中央熱水及采暖系統(tǒng)，LG提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求。此外，家用電冰箱用戶每使用滿兩年，可預(yù)約一次免人工費(fèi)的安檢保養(yǎng)服務(wù)，以保障產(chǎn)品安全與高效運(yùn)行。 |
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