格力晶弘冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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格力晶弘冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、保修政策范圍
格力晶弘產品享受全國聯(lián)保服務，即用戶在全國范圍內均可享受同等的保修服務。保修政策通常包括包修、包換、包退（即三包服務），以確保用戶權益。
整機保修：自安裝或購買之日起，整機享有一定期限（如一年）的保修服務。
主要部件保修：部分產品的主要部件（如內膽、加熱管等）可能享有更長的保修期限（如三年）。
二、保修期限與條件
1. 保修期限：明確規(guī)定了產品在不同部件和整體上的保修時間范圍。
2. 保修條件：
產品在正常使用情況下出現(xiàn)非人為損壞的性能故障。
用戶需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產品在保修期內。
對于非家用或商業(yè)用途的產品，可能有不同的保修條件和期限。
三、退換貨政策
格力晶弘在特定時間內（如購買后7天或15天內）為用戶提供退換貨服務。具體政策如下：
退貨政策：在購買后一定期限內（如7天內），如產品出現(xiàn)性能故障且無法修復，用戶可選擇退貨。退貨時，銷售者將按發(fā)票價格全額退款。
換貨政策：在購買后一定期限內（如15天內），如產品出現(xiàn)性能故障且用戶同意換貨，銷售者將免費提供同型號或同價格的產品進行更換。
四、非保修范圍
格力晶弘的保修條款還明確了不屬于保修范圍的情況，包括但不限于：
因用戶運輸、使用、保養(yǎng)不當或自行拆卸導致的損壞。
因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致的損壞。
產品的正常磨損和老化。 |
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