格力晶弘冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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格力晶弘冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修政策范圍
格力晶弘產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，即用戶在全國(guó)范圍內(nèi)均可享受同等的保修服務(wù)。保修政策通常包括包修、包換、包退（即三包服務(wù)），以確保用戶權(quán)益。
整機(jī)保修：自安裝或購(gòu)買之日起，整機(jī)享有一定期限（如一年）的保修服務(wù)。
主要部件保修：部分產(chǎn)品的主要部件（如內(nèi)膽、加熱管等）可能享有更長(zhǎng)的保修期限（如三年）。
二、保修期限與條件
1. 保修期限：明確規(guī)定了產(chǎn)品在不同部件和整體上的保修時(shí)間范圍。
2. 保修條件：
產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)非人為損壞的性能故障。
用戶需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
對(duì)于非家用或商業(yè)用途的產(chǎn)品，可能有不同的保修條件和期限。
三、退換貨政策
格力晶弘在特定時(shí)間內(nèi)（如購(gòu)買后7天或15天內(nèi)）為用戶提供退換貨服務(wù)。具體政策如下：
退貨政策：在購(gòu)買后一定期限內(nèi)（如7天內(nèi)），如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障且無(wú)法修復(fù)，用戶可選擇退貨。退貨時(shí)，銷售者將按發(fā)票價(jià)格全額退款。
換貨政策：在購(gòu)買后一定期限內(nèi)（如15天內(nèi)），如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障且用戶同意換貨，銷售者將免費(fèi)提供同型號(hào)或同價(jià)格的產(chǎn)品進(jìn)行更換。
四、非保修范圍
格力晶弘的保修條款還明確了不屬于保修范圍的情況，包括但不限于：
因用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)或自行拆卸導(dǎo)致的損壞。
因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致的損壞。
產(chǎn)品的正常磨損和老化。 |
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