博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修期限
整機(jī)保修：大多數(shù)博世熱水產(chǎn)品自安裝之日起享有整機(jī)保修期，通常為1年。這意味著在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
主要部件保修：對(duì)于部分產(chǎn)品的主要部件（如內(nèi)膽等），保修期限可能更長(zhǎng)，具體保修年限需參考產(chǎn)品保修政策，但一般為3年或更長(zhǎng)。
二、保修范圍
性能故障：保修期內(nèi)，產(chǎn)品因非人為因素導(dǎo)致的性能故障，如無(wú)法加熱、漏水、漏電等，均屬于保修范圍。
非保修范圍：因用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力（如自然災(zāi)害）等原因造成的產(chǎn)品損壞，不屬于保修范圍。
三、保修服務(wù)
全國(guó)聯(lián)保：博世產(chǎn)品提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，用戶在全國(guó)范圍內(nèi)的任何地區(qū)均可享受保修服務(wù)。
三包服務(wù)：產(chǎn)品提供包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨、換貨或修理。
免費(fèi)安裝與咨詢：提供專業(yè)的安裝服務(wù)，且安裝人工費(fèi)用免費(fèi)（但安裝所需材料需用戶自行購(gòu)買(mǎi)）。
四、保修流程
用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系博世的商家維修服務(wù)。
提供購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等）和產(chǎn)品故障描述，以便維修服務(wù)人員判斷是否符合保修條件。
根據(jù)維修服務(wù)人員的指導(dǎo)，將產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點(diǎn)或等待維修人員上門(mén)服務(wù)。
維修完成后，用戶需簽字確認(rèn)維修結(jié)果并支付可能產(chǎn)生的非保修范圍內(nèi)的費(fèi)用（如有）。
五、注意事項(xiàng)
用戶應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證和保修卡等保修憑證，以便在需要時(shí)能夠迅速找到并驗(yàn)證保修權(quán)益。
在保修期內(nèi)，用戶應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命并減少故障發(fā)生的可能性。
若因用戶自身原因（如使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)龋⿲?dǎo)致產(chǎn)品損壞， |
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