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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱/洗衣機服務政策說明:
一、保修期限

整機保修:大多數博世熱水產品自安裝之日起享有整機保修期,通常為1年。這意味著在保修期內,若產品出現非人為損壞的性能故障,用戶可享受免費維修服務。
主要部件保修:對于部分產品的主要部件(如內膽等),保修期限可能更長,具體保修年限需參考產品保修政策,但一般為3年或更長。

二、保修范圍

性能故障:保修期內,產品因非人為因素導致的性能故障,如無法加熱、漏水、漏電等,均屬于保修范圍。
非保修范圍:因用戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力(如自然災害)等原因造成的產品損壞,不屬于保修范圍。

三、保修服務

全國聯保:博世產品提供全國聯保服務,用戶在全國范圍內的任何地區均可享受保修服務。
三包服務:產品提供包修、包換、包退的“三包”服務。在保修期內,若產品出現性能故障,用戶可根據實際情況選擇退貨、換貨或修理。
免費安裝與咨詢:提供專業的安裝服務,且安裝人工費用免費(但安裝所需材料需用戶自行購買)。

四、保修流程

用戶在使用過程中發現產品出現性能故障時,應及時聯系博世的商家維修服務。
提供購買憑證(如發票、保修卡等)和產品故障描述,以便維修服務人員判斷是否符合保修條件。
根據維修服務人員的指導,將產品送至指定維修網點或等待維修人員上門服務。
維修完成后,用戶需簽字確認維修結果并支付可能產生的非保修范圍內的費用(如有)。

五、注意事項

用戶應妥善保管購買憑證和保修卡等保修憑證,以便在需要時能夠迅速找到并驗證保修權益。
在保修期內,用戶應定期進行產品的維護和保養,以延長產品使用壽命并減少故障發生的可能性。
若因用戶自身原因(如使用不當、保養不當等)導致產品損壞,


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