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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
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公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明:
一、保修期限

整機(jī)保修:大多數(shù)博世熱水產(chǎn)品自安裝之日起享有整機(jī)保修期,通常為1年。這意味著在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,用戶可享受免費維修服務(wù)。
主要部件保修:對于部分產(chǎn)品的主要部件(如內(nèi)膽等),保修期限可能更長,具體保修年限需參考產(chǎn)品保修政策,但一般為3年或更長。

二、保修范圍

性能故障:保修期內(nèi),產(chǎn)品因非人為因素導(dǎo)致的性能故障,如無法加熱、漏水、漏電等,均屬于保修范圍。
非保修范圍:因用戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力(如自然災(zāi)害)等原因造成的產(chǎn)品損壞,不屬于保修范圍。

三、保修服務(wù)

全國聯(lián)保:博世產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù),用戶在全國范圍內(nèi)的任何地區(qū)均可享受保修服務(wù)。
三包服務(wù):產(chǎn)品提供包修、包換、包退的“三包”服務(wù)。在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,用戶可根據(jù)實際情況選擇退貨、換貨或修理。
免費安裝與咨詢:提供專業(yè)的安裝服務(wù),且安裝人工費用免費(但安裝所需材料需用戶自行購買)。

四、保修流程

用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時,應(yīng)及時聯(lián)系博世的商家維修服務(wù)。
提供購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)和產(chǎn)品故障描述,以便維修服務(wù)人員判斷是否符合保修條件。
根據(jù)維修服務(wù)人員的指導(dǎo),將產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點或等待維修人員上門服務(wù)。
維修完成后,用戶需簽字確認(rèn)維修結(jié)果并支付可能產(chǎn)生的非保修范圍內(nèi)的費用(如有)。

五、注意事項

用戶應(yīng)妥善保管購買憑證和保修卡等保修憑證,以便在需要時能夠迅速找到并驗證保修權(quán)益。
在保修期內(nèi),用戶應(yīng)定期進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng),以延長產(chǎn)品使用壽命并減少故障發(fā)生的可能性。
若因用戶自身原因(如使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)龋⿲?dǎo)致產(chǎn)品損壞,


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