倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、服務范圍與承諾
1. 全國聯保：倍科產品享受全國聯保服務，這意味著無論用戶在全國哪個地區購買和使用產品，都能享受到統一標準的服務支持。
2. 三包服務：倍科提供三包服務，即包修、包換、包退。這一政策確保了用戶在產品出現質量問題時，能夠依據相關規定獲得相應的維修、更換或退貨服務，從而保障了用戶的合法權益。
二、質保期限與維修服務
1. 質保期限：倍科產品的質保期限根據具體型號和購買時間可能有所不同，但一般而言，多數產品的質保期限為1年。
2. 維修服務：在質保期內，若產品出現非人為損壞的性能故障，用戶可聯系倍科商家客服或前往指定維修點進行維修。
三、專業安裝與材料費用
1. 專業安裝服務：倍科提供專業的安裝服務，安裝人員均經過專業培訓，能夠確保產品的正確安裝和使用。安裝過程中，人工費用通常免費，但安裝所需的材料費用需用戶自行承擔。
2. 材料費用說明：安裝材料包括但不限于水管、電線、支架等，這些材料的費用根據具體安裝需求和材料價格而定。用戶在購買產品時，可咨詢銷售人員或安裝人員了解詳細的材料費用情況。
四、額外服務與支持
1. 免費設計服務：對于中央熱水及采暖系統等產品，倍科提供免費上門設計服務。這一服務旨在滿足用戶的個性化需求，確保產品的安裝和使用效果達到*佳狀態。
2. 專業保養服務：倍科還提供專業的冰箱整機保養服務。對于家用電冰箱的用戶，每使用滿兩年，可預約一次免人工費的安檢保養服務。
3. 在線咨詢服務：倍科提供在線咨詢服務，用戶可通過商家網站、客服熱線等渠道獲取產品咨詢、選型建議及設計服務。 |
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