TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、無(wú)法出示三包憑證的情況
當(dāng)消費(fèi)者無(wú)法出示三包憑證時(shí)，TCL將根據(jù)具體情況進(jìn)行判斷。若三包憑證上的型號(hào)與維修的TCL冰箱型號(hào)不符或存在涂改，則可能無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。此時(shí)，用戶需要了解并接受可能產(chǎn)生的維修費(fèi)用。
二、人為因素及非正常使用損壞
1. 人為損壞：若冰箱因消費(fèi)者使用、保管不當(dāng)造成損壞，如不當(dāng)安裝、拆卸、碰撞等，TCL將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。消費(fèi)者需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
2. 非正常使用：冰箱在非正常環(huán)境下使用，如潮濕、腐蝕、高溫等極端條件，也可能導(dǎo)致?lián)p壞。對(duì)于此類情況，TCL同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
三、超過(guò)三包有效期
若冰箱已經(jīng)超過(guò)三包有效期，但經(jīng)修復(fù)后仍可繼續(xù)使用，TCL將提供收費(fèi)維修服務(wù)。此時(shí)，用戶需了解并接受維修費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等。
四、自然災(zāi)害及不可抗力因素
因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水等）或使用環(huán)境惡劣（如極端氣候）造成的冰箱損壞，TCL將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估。若確定為不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，可能不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
五、非商家服務(wù)商拆動(dòng)損壞
若冰箱被非TCL商家服務(wù)商拆動(dòng)或維修過(guò)程中造成損壞，TCL將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這是因?yàn)榉巧碳曳⻊?wù)商可能不具備專業(yè)的維修技術(shù)和資質(zhì)，導(dǎo)致冰箱在維修過(guò)程中受到不必要的損害。 |
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