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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    西門子冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明:
一、保修期限

1. 整機保修:
一般情況下,西門子冰箱的整機保修期為1年。這意味著在購買后的1年內(nèi),如果因非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題,消費者可以享受免費維修服務(wù)。

2. 內(nèi)膽保修:
西門子冰箱的內(nèi)膽保修期相對較長,通常為5年或6年,具體保修年限可能因產(chǎn)品型號和促銷活動而有所不同。在保修期內(nèi),如果內(nèi)膽出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者同樣可以享受免費維修或更換服務(wù)。

3. 特殊部件保修:
主要部件如加熱棒、強弱電板等,一般也有較長的保修期,通常為3年。部分高端型號或促銷活動可能會提供更長的保修期。

4. 延保服務(wù):
西門子還提供了延保服務(wù),消費者可以通過購買延保金卡等方式,將整機的保修期延長至3年或更長時間。此外,一些促銷活動也可能直接贈送延保服務(wù)。

二、保修范圍

1. 質(zhì)量問題保修:
在保修期內(nèi),如果冰箱因非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題(如制造缺陷、材料問題等)出現(xiàn)故障,西門子將提供免費維修或更換服務(wù)。

2. 非質(zhì)量問題保修:
對于非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障(如使用不當(dāng)、維護(hù)不善等),西門子將提供有償維修服務(wù)。消費者需要支付相應(yīng)的維修費用和材料費用。

三、保修條件

1. 有效憑證:
消費者在享受保修服務(wù)時,需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)和產(chǎn)品序列號等信息。如果無法提供有效憑證,可能會影響保修服務(wù)的享受。

2. 非人為損壞:
保修服務(wù)僅針對非人為損壞的故障。如果冰箱因人為因素(如私自拆卸、改裝等)導(dǎo)致?lián)p壞,西門子將不提供保修服務(wù)。

3. 正常使用:
保修服務(wù)僅針對正常使用下的故障。如果冰箱在超出其設(shè)計用途或使用環(huán)境下使用(如極端溫度、濕度等),可能會導(dǎo)致保修失效。


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