容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、無法提供有效憑證
無包修憑證及有效購買憑證：用戶在申請保修服務時，若無法提供有效的購買憑證（如發票、收據等）或包修憑證，將無法享受免費保修服務。這些憑證是確認產品購買日期和保修期限的重要依據。
二、憑證信息不符或涂改
憑證信息不符或涂改：如果用戶提供的包修憑證上的信息（如產品型號、購買日期等）與產品本身或購買記錄不符，或者有涂改痕跡，則無法享受免費保修服務。
三、人為損壞或使用不當
人為損壞：產品因用戶自身原因（如私自拆卸、不當操作等）造成的損壞，不屬于免費保修范圍。
使用不當：用戶未按照產品說明書或指導正確使用產品，導致產品出現故障或損壞的，也不享受免費保修服務。
四、超出保修期限
超過保修期限：產品自購買之日起超過保修期限后出現的故障或損壞，將不再享受免費保修服務。用戶需要自行承擔維修或更換的費用。
五、特定情況下的損壞
非容聲指定維修服務造成的損壞：如果產品因非容聲指定的維修服務造成的損壞（包括用戶自行安裝、拆動或第三方維修造成的損壞），則不在免費保修范圍內。
耗材及易損件：某些耗材和易損件（如濾芯、鎂棒等）可能不在免費保修范圍內，因為這些部件的更換是產品正常使用的一部分。
六、其他注意事項
服務網點限制：部分保修政策可能受地域限制，用戶需聯系當地容聲服務網點了解具體保修政策和流程。
退換貨政策：對于符合退換貨條件的產品（如產品存在質量問題且無法修復等），用戶可按照相關規定辦理退換貨手續。但請注意，退換貨政策與保修政策有所不同，具體以容聲商家規定為準。 |
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