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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱/洗衣機服務政策說明:
一、整機保修期限

基礎保修:對于大多數熱水產品(如電冰箱)和冰箱產品,自安裝之日起整機保修期限為一年。這意味著在購買并安裝產品后的一年內,如果產品因非人為因素出現質量問題,用戶可以享受免費的維修或更換服務。
長期保修:對于某些特定型號或類別的產品,博世可能提供更長的整機保修期限。例如,某些型號的冰箱機可能享有整機保修三年的政策。

二、主要零部件保修期限

零部件保修:在整機保修的基礎上,博世還對主要零部件提供額外的保修期限。一般來說,主要零部件的保修期限會長于整機保修期限,例如三年或更長。
特別保修:對于某些高性能或高價值的零部件,博世可能提供更長的保修期限,如電機保修十年等。

三、保修條件與限制

有效憑證:用戶享受保修服務的前提是提供有效的購買憑證(如發票)和保修卡。這些憑證是證明用戶購買時間和產品型號的重要依據。
非人為損壞:保修服務僅針對因產品自身質量問題導致的故障或損壞。如果用戶在使用過程中因人為因素(如不當操作、意外損壞等)導致產品出現問題,則不在保修范圍之內。
保修范圍:保修服務通常包括對產品故障的免費維修、更換零部件等。但需要注意的是,某些耗材(如濾芯)可能不在保修范圍之內。

四、保修服務流程

報修:用戶發現產品問題后,可通過博世提供的客服電話、商家網站等渠道進行報修。
上門服務:在確認產品符合保修條件后,博世將安排專業的維修服務人員上門進行檢查和維修。
維修或更換:根據產品故障情況,維修服務人員將進行免費維修或更換零部件。若產品無法修復或維修成本過高,博世還可能提供換機服務。


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