美的冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明:
一、無有效憑證
無包修憑證及有效購買憑證:若用戶無法提供有效的包修憑證或購買憑證,則可能無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
二、憑證不符或涂改
憑證不符或涂改:如果包修憑證上的型號、信息與用戶實際購買的美的產(chǎn)品不符,或者有涂改痕跡,將不被視為有效憑證,因此不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
三、人為損壞
使用、保管不當(dāng)造成損壞:由于用戶使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致的冰箱損壞,如過度使用、不當(dāng)操作、外力撞擊等,均不屬于免費(fèi)保修范圍。
四、不可抗力因素
自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞:因不可抗力因素,如自然災(zāi)害(地震、洪水等)或使用環(huán)境惡劣(極端溫度、濕度等)導(dǎo)致的冰箱損壞,也不在免費(fèi)保修之列。
五、超出保修期
處理品及超過包修期:對于處理品(即特價、優(yōu)惠品等)以及超出正常包修期限的美的產(chǎn)品,將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
六、非商家服務(wù)導(dǎo)致的損壞
非商家服務(wù)商拆動造成損壞:如果用戶未通過美的商家或其授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、維修或拆動,因此導(dǎo)致的損壞也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
七、安裝或維修不當(dāng)
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成損壞:如果因美的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在安裝或維修過程中操作不當(dāng)導(dǎo)致的損壞,雖然這種情況較為少見,但根據(jù)規(guī)定,此類損壞也不屬于免費(fèi)保修范圍。
八、其他特殊情況
特定部件的保修期限:需要注意的是,美的冰箱的不同部件可能有不同的保修期限。例如,整機(jī)可能保修一年,而主要零部件可能保修三年。因此,在判斷是否屬于免費(fèi)保修范圍時,還需要考慮具體部件的保修期限。
綜上所述,美的不屬于免費(fèi)保修范圍的情況主要包括無有效憑證、憑證不符或涂改、人為損壞、不可抗力因素、超出保修期、非商家服務(wù)導(dǎo)致的損壞以 |
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