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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    格力晶弘冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
格力晶弘咨詢電話:4006-189123
格力晶弘冰箱/洗衣機服務政策說明:
一、憑證問題

1. 無包修憑證及有效或有效購買憑證:用戶無法提供包修憑證或有效的購買憑證,證明其產品在保修期內。
2. 有效憑證、包修憑證不符或涂改:憑證上的信息與產品實際信息不符,或憑證有涂改痕跡,無法確認其真實性。

二、人為因素

1. 消費者因使用、保管不當造成損壞:包括但不限于不當操作、過度使用、非正常使用環境(如潮濕、高溫等)導致的損壞。
2. 未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失:用戶自行或非商家指定的維修人員對產品進行修理或拆動,導致產品損壞或故障。

三、自然因素

1. 因不可抗拒的自然災害造成損壞:如地震、洪水、雷擊等自然災害導致的損壞,通常不屬于免費保修范圍。

四、產品狀態

1. 處理品、已超過包修期的產品:處理品本身可能存在瑕疵,且已超過公司規定的保修期限,因此不享受免費保修服務。
2. 服務網點所安裝、維修造成損壞:這包括用戶自行安裝或拆動維修導致的損壞,以及服務網點在安裝或維修過程中因操作不當導致的損壞。

五、特殊說明

1. 耗材不在保修范圍:對于冰箱等產品,其耗材(如濾芯)通常不包含在保修范圍內,因為這些部件屬于消耗品,需要定期更換。

六、其他情況

1. 非格力晶弘冰箱24小時服務商拆動造成損壞:由非商家指定的服務商對產品進行拆動或維修導致的損壞,也不屬于免費保修范圍。

綜上所述,格力晶弘在提供免費保修服務時,會根據上述情況來判斷是否屬于保修范圍。如果用戶的產品出現故障,建議先查閱產品說明書或聯系商家客服,了解具體的保修條款和流程。在保修期內,且非人為因素導致的故障,用戶通常可以享受免費的維修服務。但請注意,具體保修政策可能因產品類型、購買渠


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