伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
1. 無法出示三包憑證：若用戶無法提供有效的三包憑證（含發(fā)票），伊萊克斯將無法提供免費(fèi)保修服務(wù)。這是確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)以及是否屬于保修范圍的重要依據(jù)。
2. 三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改：如果三包憑證上的型號(hào)與維修產(chǎn)品的實(shí)際型號(hào)不符，或者有涂改痕跡，伊萊克斯將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。這主要是為了防止產(chǎn)品被非法篡改或冒用保修服務(wù)。
3. 消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失：如果用戶在使用、維護(hù)、保管過程中存在不當(dāng)行為，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，這部分損失將不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于錯(cuò)誤操作、過度使用、不當(dāng)保養(yǎng)等行為。
4. 未經(jīng)許可的自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失：如果用戶未經(jīng)伊萊克斯許可，自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理，或者由非伊萊克斯指定的三包修理者進(jìn)行拆動(dòng)，因此造成的損失也不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。
5. 超過三包有效期：如果產(chǎn)品已經(jīng)超過了三包有效期，即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，也無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。用戶需要根據(jù)實(shí)際情況自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
6. 因不可抗力造成損害：對(duì)于因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的產(chǎn)品損害，伊萊克斯也不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
7. 非伊萊克斯服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞：如果產(chǎn)品由非伊萊克斯服務(wù)商進(jìn)行拆動(dòng)或修理，且因此造成損壞，這部分損失也不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。
8. 人為損壞：任何由人為因素導(dǎo)致的損壞，如摔落、撞擊、進(jìn)水等，都不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。用戶需要自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。
9. 特定零部件和耗材：對(duì)于某些特定零部件和耗材，伊萊克斯可能不提供免費(fèi)保修服務(wù)，或者保修期限較短。用戶在購買和使用過程中應(yīng)注意這些特殊規(guī)定。
綜上所述，伊萊克斯非免費(fèi)保修范圍的要求涵蓋了多個(gè)方面，旨在確保保修服務(wù)的公平性和合理性。 |
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