倍科冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
一、超出保修期限
1. 標(biāo)準(zhǔn)保修期限：倍科產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)保修期限因產(chǎn)品類型而異，但通常以購買日期為起點計算。例如，某些產(chǎn)品可能享有整機(jī)保修一年，主要零部件保修三年的政策。
2. 特殊產(chǎn)品保修：對于特定類型的產(chǎn)品，如冰箱冰箱下鄉(xiāng)產(chǎn)品或合同冷柜，其保修期限可能有所不同。這些特殊產(chǎn)品的保修期限通常會在購買時明確告知，并體現(xiàn)在產(chǎn)品說明書或三包憑證中。
二、不屬于免費保修范圍的情況
1. 無法提供有效憑證：若用戶無法提供有效的三包憑證（包括發(fā)票）或憑證上的型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改等，將無法享受免費保修服務(wù)。
2. 人為損壞：因用戶的不當(dāng)使用、維護(hù)、保管或操作不當(dāng)（如錯誤使用、超負(fù)荷運行、使用非原裝配件等）導(dǎo)致的故障或損壞，不屬于免費保修范圍。
3. 非商家維修：未經(jīng)倍科公司許可，用戶自行對產(chǎn)品進(jìn)行修理或找非商家服務(wù)商進(jìn)行拆動，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)新的故障或原有故障的擴(kuò)大，這部分損壞也不在免費保修范圍內(nèi)。
4. 不可抗力因素：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，倍科公司通常不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
5. 正常消耗與磨損：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等，這些屬于產(chǎn)品的正常消耗范圍，不屬于免費保修范疇。
三、其他注意事項
1. 耗材類不包修：對于某些產(chǎn)品，其耗材部分（如滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)等）通常不在免費保修范圍內(nèi)。
2. 有償服務(wù)：若產(chǎn)品超出保修期限或不屬于免費保修范圍，用戶可以選擇付費維修。倍科公司或其授權(quán)服務(wù)商將按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)提供有償服務(wù)。
綜上所述，倍科超出保修范圍與期限要求主要體現(xiàn)在保修期限的過期、無法提供有效憑證、人為損壞、非商家維修、不可抗力因素以及正常消耗與磨損等方面。 |
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