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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱/洗衣機服務政策說明:
一、免費保修期限

基本保修期:倍科冰箱一般提供長達三年的免費保修服務。這意味著,在用戶購買冰箱后的三年內,如果冰箱出現故障且非人為損壞,用戶可以享受免費的維修服務。
特殊保修期:在某些售前市場活動中,倍科可能會指定某些型號贈送用戶延保權益,包修期可延長至410年。延保期限內容以倍科系統登記延保履約為準,用戶在倍科服務公眾號可查詢延保權益。

二、免費保修范圍

主體部件:倍科冰箱的免費保修范圍通常包括冰箱的主體、內外桶、電源線等核心零部件。這些部件在正常使用情況下出現故障時,用戶可享受免費維修或更換服務。
非保修范圍:免費保修服務并不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障。這些故障包括但不限于操作失誤、進液、劃傷、搬運磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入等導致的故障或損壞。

三、報修流程與便利性

報修流程:如果冰箱在保修期內出現問題,用戶可以通過撥打倍科的商冰箱話進行報修,或者通過微信小程序進行在線報修。
維修進度查詢:用戶可以通過倍科的商家渠道隨時查詢維修進度,確保對維修過程有清晰的了解。

四、注意事項

購買渠道:建議用戶通過正規渠道購買倍科冰箱,以確保產品質量和維修服務。
維護保養:定期清洗冰箱內部和外部,保持其良好的工作狀態。這不僅可以延長冰箱的使用壽命,還可以減少因保養不當而導致的故障。
仔細閱讀說明書:在購買倍科冰箱時,用戶應仔細閱讀產品說明書,了解免費保修期限、保修范圍以及報修流程等相關信息。

綜上所述,倍科免費維修范圍的要求主要體現在免費保修期限、免費保修范圍、報修流程與便利性以及注意事項等方面。這些要求旨在為用戶提供更加完善、便捷的維修服務體驗。


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