倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、免費保修期限
基本保修期：倍科冰箱一般提供長達三年的免費保修服務。這意味著，在用戶購買冰箱后的三年內，如果冰箱出現故障且非人為損壞，用戶可以享受免費的維修服務。
特殊保修期：在某些售前市場活動中，倍科可能會指定某些型號贈送用戶延保權益，包修期可延長至410年。延保期限內容以倍科系統登記延保履約為準，用戶在倍科服務公眾號可查詢延保權益。
二、免費保修范圍
主體部件：倍科冰箱的免費保修范圍通常包括冰箱的主體、內外桶、電源線等核心零部件。這些部件在正常使用情況下出現故障時，用戶可享受免費維修或更換服務。
非保修范圍：免費保修服務并不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障。這些故障包括但不限于操作失誤、進液、劃傷、搬運磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入等導致的故障或損壞。
三、報修流程與便利性
報修流程：如果冰箱在保修期內出現問題，用戶可以通過撥打倍科的商冰箱話進行報修，或者通過微信小程序進行在線報修。
維修進度查詢：用戶可以通過倍科的商家渠道隨時查詢維修進度，確保對維修過程有清晰的了解。
四、注意事項
購買渠道：建議用戶通過正規渠道購買倍科冰箱，以確保產品質量和維修服務。
維護保養：定期清洗冰箱內部和外部，保持其良好的工作狀態。這不僅可以延長冰箱的使用壽命，還可以減少因保養不當而導致的故障。
仔細閱讀說明書：在購買倍科冰箱時，用戶應仔細閱讀產品說明書，了解免費保修期限、保修范圍以及報修流程等相關信息。
綜上所述，倍科免費維修范圍的要求主要體現在免費保修期限、免費保修范圍、報修流程與便利性以及注意事項等方面。這些要求旨在為用戶提供更加完善、便捷的維修服務體驗。 |
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