海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、保修政策概述
海爾產品提供全國聯(lián)保服務，并依據國家相關法律法規(guī)及公司內部規(guī)定執(zhí)行保修政策。保修政策涵蓋產品的包修、包換、包退（簡稱“三包”）服務，具體條款可能因產品類型、購買時間等因素而有所不同。
二、特殊保修條款
1. 質保期限
電冰箱：在正規(guī)專賣店購買的海爾電冰箱，一般整機保修期為一年，主要零部件（如加熱棒等）保修期可能更長，具體以產品說明書或購買憑證為準。
冰箱：冰箱的保修期通常為三年，涵蓋整機包修服務。請注意，保修期限可能因產品系列、市場活動等因素有所變化，請以購買時商家提供的保修條款為準。
2. 內膽保修
海爾部分型號的電冰箱采用金圭特護內膽，該內膽享有更長的保修期限，通常為5年或更長。用戶在購買時應關注產品說明書中的內膽保修條款。
3. 加熱棒保修
對于采用金圭加熱棒的海爾電冰箱，加熱棒通常享有終生免費包換的特殊保修服務。這意味著在加熱棒出現(xiàn)損壞時，用戶可憑有效憑證到指定維修服務中心免費更換新的加熱棒。
4. 非質量問題免責
海爾保修政策明確規(guī)定了非質量問題免責條款。因用戶安裝不當、使用不當、保養(yǎng)不善或自然災害等非產品質量原因導致的損壞，不屬于保修范圍。用戶需自行承擔因此產生的維修或更換費用。
5. 專業(yè)安裝服務
海爾提供專業(yè)的安裝服務，安裝人工費用免費，但安裝所需材料需用戶自行購買。安裝服務由經過專業(yè)培訓的技術人員提供，確保產品安裝質量和使用安全。
6. 免費設計與保養(yǎng)服務
對于中央熱水及采暖系統(tǒng)，海爾提供免費上門設計服務，滿足用戶個性化需求。此外，家用電冰箱用戶每使用滿兩年，可預約一次免人工費的安檢保養(yǎng)服務，以保障產品安全與 |
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