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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    西門子冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱/洗衣機服務政策說明:
一、保修政策概述

西門子產品通常享受全國聯保服務,并提供三包服務,即包修、包換、包退,確保用戶權益。這一政策適用于公司旗下的多種產品,包括但不限于冰箱、冰箱等。

二、保修期限

1. 整機保修:大部分西門子產品的整機保修期限為一年,自用戶購買并安裝之日起計算。在此期限內,如果產品出現非人為損壞的性能故障,用戶可享受免費維修服務。

2. 主要部件保修:部分產品的主要部件可能享有更長的保修期限,如冰箱內膽等。具體保修年限可能因產品型號和地區(qū)而有所不同,用戶需參考購買時的產品說明書或保修卡上的詳細規(guī)定。

三、保修范圍與條件

1. 保修范圍:保修服務通常覆蓋產品本身的制造缺陷和性能故障,但不包括因用戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力(如自然災害)等造成的損壞。

2. 保修條件:用戶在享受保修服務時,需提供有效的購買憑證(如發(fā)票)和保修卡。同時,產品需保持原狀,未經非商家渠道拆解或維修。

四、維修與更換政策

1. 維修服務:在保修期內,如果產品出現性能故障,用戶可聯系西門子的商家維修服務進行維修。維修過程中,如需更換配件,將使用原廠配件進行更換。

2. 換貨與退貨:在購買后的特定時間內(通常為7天至15天),如果產品出現性能故障且符合換貨或退貨條件,用戶可根據購買渠道和保修政策選擇換貨或退貨。

五、其他注意事項

1. 安裝服務:西門子提供專業(yè)的安裝服務,并承諾安裝人工費用免費(但安裝所需材料需用戶自行購買)。

2. 保養(yǎng)服務:針對家用電冰箱等特定產品,西門子還提供專業(yè)的保養(yǎng)服務。例如,每使用滿兩年可預約一次免人工費的安檢保養(yǎng)服務。

3. 在線服務與咨詢:用戶可通過西門子的商家網站或在線


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