松下冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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松下冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
一、保修政策概述
松下產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù)，并享受三包政策，即包修、包換、包退。這確保了用戶在全國任何地區(qū)都能得到服務(wù)支持，并保障用戶的權(quán)益。
二、保修期限
1. 整機(jī)保修：通常情況下，松下冰箱的整機(jī)保修期限為1年。這意味著在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 主要部件保修：部分產(chǎn)品的主要部件（如內(nèi)膽等）可能享有更長的保修期限，具體根據(jù)產(chǎn)品型號和保修政策而定，一般為3年或更長。
三、退換貨政策
1. 7天無理由退換貨：在購買后7天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者將按發(fā)票價格全額退款。
2. 15天換貨政策：在購買后15天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨。銷售者將免費(fèi)為消費(fèi)者提供同型號或同價格的產(chǎn)品。
四、保修范圍與條件
1. 保修范圍：保修服務(wù)僅針對產(chǎn)品本身因制造缺陷或材料問題導(dǎo)致的故障。非保修范圍包括但不限于因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力（如自然災(zāi)害）等造成的損壞。
2. 保修條件：用戶在享受保修服務(wù)時，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票）和保修卡。同時，產(chǎn)品需保持原樣，未經(jīng)非商家服務(wù)擅自拆修。
五、特別提示
1. 非商家服務(wù)影響：使用非商家服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品的維修、更換或改造，可能會導(dǎo)致保修政策失效。因此，用戶應(yīng)優(yōu)先選擇商家或授權(quán)的維修服務(wù)。
2. 安裝與調(diào)試：松下提供專業(yè)的安裝服務(wù)，安裝人工費(fèi)用通常免費(fèi)（但安裝所需材料需用戶自行購買）。用戶應(yīng)確保產(chǎn)品按照使用手冊中的要求正確安裝和調(diào)試。 |
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