海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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海爾冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、安裝責任需明確
海爾產品必須由經過公司認證的專業人員進行安裝。任何非專業或自行安裝導致的損壞或故障，本公司概不負責。用戶應確保安裝過程符合安全規范及產品安裝說明書要求，以避免因安裝不當引發的任何問題。
二、規范使用與維護
用戶應嚴格按照產品使用說明書進行操作和維護，避免因不當使用或缺乏必要維護而導致的故障。例如，過度使用、超負荷運行、使用非指定配件等均屬不規范使用范疇，本公司對此類情況造成的損壞不承擔責任。
三、界定人為損壞范圍
海爾明確界定人為損壞的范圍，包括但不限于故意破壞、不當操作、非正常使用環境（如極端溫度、濕度）下的使用等。對于此類人為因素導致的損壞，本公司不承擔任何維修或更換責任。
四、強調安全使用須知
本公司高度重視產品使用安全，特別在產品使用說明書及安全警示標識中明確提示了安全使用須知。用戶必須嚴格遵守這些安全規定，以避免發生觸電、火災、燙傷等安全事故。
五、配件更換非保修
除產品本身質量問題外，因用戶自行更換配件（非原廠配件或未經認證的配件）而導致的故障或損壞，不在本公司保修范圍內。用戶應確保所有配件均為原廠或經過公司認證的配件，以保證產品的正常運行和安全性。
六、保修期限外不負責
海爾產品享有公司規定的保修期限。在保修期內，如產品出現非人為損壞的質量問題，本公司將提供免費維修或更換服務。然而，對于保修期限外的產品故障或損壞，無論是否因產品質量問題導致，本公司均不提供免費維修或更換服務。
七、不可抗力免責任
在不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致產品損壞或無法正常使用的情況下，海爾公司不承擔任何責任。用戶應理解并接受此類不可抗力因素對產品 |
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