三洋帝度冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
三洋帝度咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
三洋帝度冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、無(wú)法享受免費(fèi)保修的情況
1. 無(wú)有效憑證：
用戶(hù)無(wú)法出示三包憑證或三包憑證（含）型號(hào)與維修的三洋帝度冰箱型號(hào)不符、涂改。
消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損失，或未經(jīng)公司許可自行修理、拆動(dòng)造成的損失。
超過(guò)三包有效期，但產(chǎn)品經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
2. 非人為因素外的損壞：
因不可抗力（如自然災(zāi)害、惡劣使用環(huán)境等）造成的損害。
非三洋帝度商家服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞的。
在這些情況下，如果用戶(hù)同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶(hù)提供收費(fèi)維修服務(wù)，費(fèi)用按公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行。
二、退機(jī)與換機(jī)政策
1. 退機(jī)條件：
產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性故障（如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等），且用戶(hù)拒絕維修時(shí)，可以退機(jī)。
自出售之日起一年內(nèi)，聯(lián)系兩次以上仍無(wú)法修好（指主要性故障），且用戶(hù)堅(jiān)持退機(jī)的，可按照三包規(guī)定進(jìn)行退機(jī)處理。
2. 換機(jī)與舊機(jī)處理：
對(duì)于退機(jī)或換機(jī)所置換下來(lái)的舊機(jī)，如有修復(fù)價(jià)值的，必須確保維修后機(jī)器性能達(dá)到產(chǎn)品出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)方可銷(xiāo)售。
三、服務(wù)過(guò)程中的特殊要求
1. 服務(wù)流程：
報(bào)修流程需遵循報(bào)修預(yù)約維修安檢說(shuō)明結(jié)算的步驟，確保用戶(hù)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的響應(yīng)。
2. 服務(wù)規(guī)范：
維修人員需在客戶(hù)約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，并在維修前進(jìn)行“安全測(cè)電和了解使用情況”。
維修過(guò)程中，維修人員需自發(fā)向用戶(hù)講解使用知識(shí)，并在服務(wù)完畢后將現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理干凈。
3. 用戶(hù)權(quán)益保障：
三洋帝度致力于保障用戶(hù)權(quán)益，對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，用戶(hù)均可通過(guò)商家客服渠道進(jìn)行反饋和投訴。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
70
聯(lián)系信息
