海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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海爾冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、明確安裝責任
1. 安裝責任需明確：海爾產品必須由經過公司認證的專業人員進行安裝。若因非專業人員安裝導致的任何問題，包括但不限于性能下降、故障或損壞，公司不承擔任何責任。
二、規范使用與維護
2. 使用維護需規范：用戶應嚴格按照產品說明書及商家指導使用和維護產品。任何違反使用說明的操作，如超負荷使用、使用不當的清潔劑、忽視保養周期等，均可能導致產品性能受損或故障，對此公司不承擔保修責任。
三、界定人為損壞范圍
3. 人為損壞有界定：人為因素導致的損壞，包括但不限于故意破壞、不當搬運導致的撞擊、非正常使用造成的磨損等，均不屬于產品質量問題范疇。對于此類損壞，公司不提供免費維修或更換服務。
四、強調安全使用須知
4. 安全須知需強調：產品上附有的安全警示標識及說明必須得到用戶的重視與遵守。忽視安全須知可能導致火災、觸電等安全事故，對此公司不承擔任何責任。用戶應確保使用環境符合產品安全要求，避免在不適宜的條件下使用產品。
五、配件更換非保修
5. 配件更換非保修：除非產品說明書明確說明，否則因配件自然磨損、老化或用戶自行更換配件導致的問題，公司不提供免費保修服務。
六、保修期限外不負責
6. 保修期外不負責：一旦產品超出公司規定的保修期限，無論是否因質量問題導致的故障或損壞，公司均不提供免費維修或更換服務。
七、不可抗力因素免責
7. 不可抗力免責任：對于因不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致的產品損壞或無法正常使用，公司不承擔任何責任。用戶應理解并接受此類不可抗力因素對產品使用的影響。 |
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