海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
一、人為損壞的定義與界定
人為損壞通常指的是由于非產(chǎn)品自身質(zhì)量問題或正常使用過程中發(fā)生的、由用戶操作不當(dāng)或外部因素導(dǎo)致的冰箱損壞。
1. 錯誤操作：如用戶在安裝、使用或維護(hù)過程中未按照產(chǎn)品說明書或?qū)I(yè)人員指導(dǎo)進(jìn)行，導(dǎo)致產(chǎn)品部件損壞或功能失效。
2. 外部沖擊：產(chǎn)品受到非正常使用環(huán)境的沖擊、碰撞或摔落等，導(dǎo)致外殼破裂、內(nèi)部元件受損。
3. 不當(dāng)維護(hù)：用戶在清洗、保養(yǎng)產(chǎn)品時使用了不合適的清潔劑或工具，或未按照正確步驟操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
二、不當(dāng)使用的具體要求
1. 安裝要求：
產(chǎn)品必須由取得海爾公司承認(rèn)的專業(yè)人員進(jìn)行安裝，以確保安裝質(zhì)量和安全性。
安裝位置應(yīng)符合產(chǎn)品說明書的要求，如電源插座需有可靠接地、遠(yuǎn)離易燃物等。
2. 維護(hù)保養(yǎng)要求：
用戶應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如清洗水箱、檢查電路連接等，以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長使用壽命。
維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由專業(yè)人員或按照說明書中的指導(dǎo)進(jìn)行，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
三、注意事項(xiàng)與警示
用戶在使用海爾產(chǎn)品時，應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品說明書中的各項(xiàng)規(guī)定和警示，確保產(chǎn)品的安全使用和穩(wěn)定運(yùn)行。
如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在任何故障或異常情況，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系海爾公司或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行檢查和維修。
對于因人為損壞或不當(dāng)使用導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，海爾公司可能不承擔(dān)免費(fèi)維修或更換的責(zé)任。 |
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