海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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海爾冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、人為損壞的定義與界定
人為損壞通常指的是由于非產品自身質量問題或正常使用過程中發生的、由用戶操作不當或外部因素導致的冰箱損壞。
1. 錯誤操作：如用戶在安裝、使用或維護過程中未按照產品說明書或專業人員指導進行，導致產品部件損壞或功能失效。
2. 外部沖擊：產品受到非正常使用環境的沖擊、碰撞或摔落等，導致外殼破裂、內部元件受損。
3. 不當維護：用戶在清洗、保養產品時使用了不合適的清潔劑或工具，或未按照正確步驟操作，導致產品損壞。
二、不當使用的具體要求
1. 安裝要求：
產品必須由取得海爾公司承認的專業人員進行安裝，以確保安裝質量和安全性。
安裝位置應符合產品說明書的要求，如電源插座需有可靠接地、遠離易燃物等。
2. 維護保養要求：
用戶應定期對產品進行維護保養，如清洗水箱、檢查電路連接等，以確保產品的正常運行和延長使用壽命。
維護保養應由專業人員或按照說明書中的指導進行，避免因操作不當導致產品損壞。
三、注意事項與警示
用戶在使用海爾產品時，應嚴格遵守產品說明書中的各項規定和警示，確保產品的安全使用和穩定運行。
如發現產品存在任何故障或異常情況，應立即停止使用并聯系海爾公司或專業維修人員進行檢查和維修。
對于因人為損壞或不當使用導致的產品故障或損壞，海爾公司可能不承擔免費維修或更換的責任。 |
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