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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    LG冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
LG咨詢電話:4006-189123
LG冰箱/洗衣機服務政策說明:
1. 全國聯保與三包服務:LG產品享受全國聯保服務,用戶可在全國任何地區獲得服務支持。產品提供三包服務,即包修、包換、包退,確保用戶權益。
2. 質保期限:通常情況下,LG熱水產品自安裝之日起,整機保修一年。這意味著在質保期內,如果產品出現非人為損壞的性能故障,用戶可以享受免費維修服務。
3. 免費安裝服務:對于購買LG冰箱的用戶,公司提供專業的安裝服務,且安裝人工費用免費。但請注意,安裝所需材料需用戶自行購買。
4. 免費設計服務:對于中央熱水及采暖系統,LG提供免費上門設計服務,滿足用戶個性化需求。
5. 免費安檢保養服務:針對家用電冰箱用戶,每使用滿兩年,可預約一次免人工費的安檢保養服務,保障產品安全與高效運行。

收費保修

1. 超出質保期限:如果產品超過質保期限后出現故障,用戶需要承擔維修費用。
2. 非質量問題:如果產品故障是由于用戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸或不可抗拒力等原因造成的,LG將實行收費修理。
3. 特定配件費用:雖然安裝人工費用免費,但安裝所需材料需用戶自行購買。此外,對于維修過程中需要更換的特定配件,用戶也需要承擔相應費用。
4. 上門服務費用:在某些情況下,如果用戶需要LG提供上門維修服務,并且該服務不在免費保修范圍內,用戶可能需要承擔上門服務費用。具體費用標準可能因地區和服務內容而異。

總結

LG在提供免費保修服務的同時,也明確了收費保修的范圍和要求。用戶在使用產品過程中應注意遵守產品使用說明和維護保養規定,以避免因非質量問題導致的收費維修情況。同時,在需要維修服務時,建議用戶及時聯系LG商家維修服務中心或授權的維修網點,以確保獲得專業、高效的維修服務。


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