容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、無有效憑證
缺失包修憑證及購買憑證：用戶在進行維修或退換貨服務時，若無法提供有效的包修憑證（如保修卡）及購買憑證（如發票、收據等），則可能無法享受免費服務。
二、憑證不符要求
1. 憑證信息與產品不符：
型號不符：包修憑證或購買憑證上標注的產品型號與實際申請維修或退換貨的產品型號不一致。
涂改憑證：憑證上存在人為涂改痕跡，導致信息無法準確識別或確認。
2. 憑證有效期問題：
超過保修期：憑證顯示的產品購買日期已超過產品規定的保修期限，因此不再享受免費維修服務。
三、影響及后果
收費維修：在無有效憑證或憑證不符要求的情況下，用戶若希望進行維修，通常需要承擔相關費用。
無法享受退換貨服務：在“三包”有效期內，若產品出現質量問題且符合退換貨條件，但用戶無法提供有效憑證，則可能無法享受免費退換貨服務。
四、建議
妥善保管憑證：用戶在購買容聲產品后，應妥善保管好相關憑證，避免遺失或損壞。
及時咨詢：在發現憑證丟失或不符要求時，用戶應及時聯系容聲商家客服或銷售商進行咨詢和處理，以便盡快解決問題。
五、非原廠配件的使用
1. 配件質量：容聲冰箱建議使用原廠配件進行安裝和維修，以確保產品的性能和安全性。
2. 保修政策：使用非原廠配件可能會導致冰箱的保修政策失效。在保修期內，如果因為使用非原廠配件導致的故障，容聲公司可能不承擔保修責任。
3. 維修效果：非原廠配件可能與冰箱的設計和規格不匹配，導致維修效果不佳，甚至可能引發新的故障。 |
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