容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：
一般情況下，容聲冰箱的整機保修期為1年。這意味著在購買后的1年內，如果因非人為因素導致的質量問題，消費者可以享受免費維修服務。
2. 內膽保修：
容聲冰箱的內膽保修期相對較長，通常為5年或6年，具體保修年限可能因產品型號和促銷活動而有所不同。在保修期內，如果內膽出現質量問題，消費者同樣可以享受免費維修或更換服務。
3. 特殊部件保修：
主要部件如加熱棒、強弱電板等，一般也有較長的保修期，通常為3年。部分高端型號或促銷活動可能會提供更長的保修期。
4. 延保服務：
容聲還提供了延保服務，消費者可以通過購買延保金卡等方式，將整機的保修期延長至3年或更長時間。此外，一些促銷活動也可能直接贈送延保服務。
二、保修范圍
1. 質量問題保修：
在保修期內，如果冰箱因非人為因素導致的質量問題（如制造缺陷、材料問題等）出現故障，容聲將提供免費維修或更換服務。
2. 非質量問題保修：
對于非質量問題導致的故障（如使用不當、維護不善等），容聲將提供有償維修服務。消費者需要支付相應的維修費用和材料費用。
三、保修條件
1. 有效憑證：
消費者在享受保修服務時，需要提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）和產品序列號等信息。如果無法提供有效憑證，可能會影響保修服務的享受。
2. 非人為損壞：
保修服務僅針對非人為損壞的故障。如果冰箱因人為因素（如私自拆卸、改裝等）導致損壞，容聲將不提供保修服務。
3. 正常使用：
保修服務僅針對正常使用下的故障。如果冰箱在超出其設計用途或使用環境下使用（如極端溫度、濕度等），可能會導致保修失效。 |
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