小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機服務政策說明：
一、無法提供有效憑證
三包憑證問題：用戶無法出示三包憑證，或者三包憑證（含發票）的型號與維修產品的型號不符，或者三包憑證被涂改。
序列號問題：產品的序列號與保修卡或產品本身不符，或產品本身無序列號。
二、使用、維護、保管不當
用戶因使用、維護、保管不當造成的產品故障或損壞，包括但不限于未按說明書要求操作、錯誤使用、不當保管等。
三、超出保修期限
產品整機或部件已經超出免費修理期。
四、非小天鵝服務商拆動
產品未經小天鵝公司許可，被自行修理或非承擔三包修理者拆動造成損壞。
五、不可抗力因素
因不可抗力造成的損害，如自然災害等。
六、特殊規定
特定場所（如單位、商店、學校、賓館等）使用的公用機，其整機和主要零部件的保修期限可能會有所縮短。
七、耗材及特定部件
冰箱等產品的耗材類部件（如滾刷、邊刷、塵盒濾網、抹布、過濾棉、清潔刀等）一般不包修。
某些可獨立安裝的電池部件也可能不在免費保修范圍內。
綜上所述，小天鵝非免費保修范圍的要求涵蓋了憑證問題、使用維護不當、超出保修期限、非小天鵝服務商拆動、不可抗力因素以及特定部件和耗材的保修限制等多個方面。用戶在享受小天鵝產品保修服務時，應注意遵守相關規定，以免因不符合免費保修條件而產生不必要的費用。同時，用戶也可以通過小天鵝商家網站或客服熱線等途徑獲取更詳細的保修政策和信息。 |
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