華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
一、憑證問題
無法出示三包憑證:用戶無法提供有效的購買憑證或三包服務(wù)憑證,導(dǎo)致無法享受免費保修服務(wù)。
三包憑證不符或涂改:三包憑證(含發(fā)票)上的型號與維修產(chǎn)品型號不符,或者憑證有涂改痕跡,也會影響免費保修的享受。
二、非正常使用與維護(hù)
使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失:如果用戶在使用、維護(hù)或保管華帝產(chǎn)品時存在不當(dāng)行為,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,則這部分損失不屬于免費保修范圍。例如,非正常使用導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞、自行拆卸或修理產(chǎn)品、未按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行維護(hù)等。
三、超期與重復(fù)維修
超過三包有效期:產(chǎn)品的免費保修期限已過,即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障,也無法享受免費保修服務(wù)。但需要注意的是,某些零部件在更換后可能享有新的保修期,具體需根據(jù)產(chǎn)品規(guī)定而定。
同一元件重復(fù)維修:在保修期內(nèi),如果同一元件經(jīng)過多次維修或更換,且該元件的保修期已過,則后續(xù)的維修可能不再屬于免費保修范圍。
四、不可抗力與第三方因素
因不可抗力造成損害:如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不屬于免費保修范圍。
非華帝服務(wù)商拆動造成損壞:如果用戶未經(jīng)華帝許可,擅自找非華帝商家服務(wù)商進(jìn)行拆修,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,這部分損失也不屬于免費保修范圍。
三、不屬于保修范圍的情況
以下情況通常不屬于保修范圍:
1. 無法出示三包憑證或三包憑證(含發(fā)票)型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改的。
2. 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的。
3. 未經(jīng)華帝公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失。
4. 超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的。
5. 因不可抗力造成損害的。
6. 非華帝服務(wù)商拆動造成損壞的。 |
 |
|