多田熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
多田咨詢電話:4006-189123
多田熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
一、保修期限
整機保修:大多數多田熱水產品自安裝之日起享有整機保修期,通常為1年。這意味著在保修期內,若產品出現非人為損壞的性能故障,用戶可享受免費維修服務。
主要部件保修:對于部分產品的主要部件(如內膽等),保修期限可能更長,具體保修年限需參考產品保修政策,但一般為3年或更長。
二、保修范圍
性能故障:保修期內,產品因非人為因素導致的性能故障,如無法加熱、漏水、漏電等,均屬于保修范圍。
非保修范圍:因用戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力(如自然災害)等原因造成的產品損壞,不屬于保修范圍。
三、保修服務
全國聯(lián)保:多田產品提供全國聯(lián)保服務,用戶在全國范圍內的任何地區(qū)均可享受保修服務。
三包服務:產品提供包修、包換、包退的“三包”服務。在保修期內,若產品出現性能故障,用戶可根據實際情況選擇退貨、換貨或修理。
免費安裝與咨詢:提供專業(yè)的安裝服務,且安裝人工費用免費(但安裝所需材料需用戶自行購買)。
四、保修流程
用戶在使用過程中發(fā)現產品出現性能故障時,應及時聯(lián)系多田的商家維修服務。
提供購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)和產品故障描述,以便維修服務人員判斷是否符合保修條件。
根據維修服務人員的指導,將產品送至指定維修網點或等待維修人員上門服務。
維修完成后,用戶需簽字確認維修結果并支付可能產生的非保修范圍內的費用(如有)。
五、注意事項
用戶應妥善保管購買憑證和保修卡等保修憑證,以便在需要時能夠迅速找到并驗證保修權益。
在保修期內,用戶應定期進行產品的維護和保養(yǎng),以延長產品使用壽命并減少故障發(fā)生的可能性。
若因用戶自身原因(如使用不當、保養(yǎng)不 |
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