海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
一、發(fā)票要求
1. 正規(guī)性
海爾要求消費者在購買產(chǎn)品時，必須獲得正規(guī)的發(fā)票。這張發(fā)票應(yīng)包含所有必要的購買信息，如產(chǎn)品名稱、型號、價格、購買日期、銷售方信息等，以確保其真實性和有效性。
2. 完整性
發(fā)票必須保持完整，不得有涂改、損毀等情況。任何形式的涂改或損毀都可能影響發(fā)票的合法性和有效性，進(jìn)而影響消費者的權(quán)益保障。
3. 保存要求
消費者應(yīng)妥善保存發(fā)票原件，以便在需要時作為維權(quán)和享受維修服務(wù)的有效憑證。同時，對于某些需要發(fā)票進(jìn)行保修的產(chǎn)品，消費者還需注意發(fā)票的保修期限，確保在保修期內(nèi)能夠享受到相應(yīng)的保修服務(wù)。
二、憑證要求
1. 保修卡
除了發(fā)票外，海爾還為消費者提供保修卡作為產(chǎn)品保修的重要憑證。保修卡上通常會詳細(xì)記錄產(chǎn)品的保修期限、保修范圍、保修條件等信息。消費者在購買產(chǎn)品時，應(yīng)仔細(xì)核對保修卡上的信息，確保其準(zhǔn)確無誤。
2. 維修記錄
在產(chǎn)品使用過程中，如果需要進(jìn)行維修或保養(yǎng)，消費者應(yīng)要求維修人員在保修卡或相關(guān)維修記錄上注明維修日期、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，并加蓋維修單位的公章或簽字確認(rèn)。這些維修記錄將作為后續(xù)維修和保養(yǎng)的重要參考依據(jù)。
3. 其他憑證
對于一些特殊產(chǎn)品或服務(wù)，海爾可能還會要求消費者提供其他憑證，如安裝證明、檢測報告等。消費者在購買和使用產(chǎn)品時，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書或相關(guān)文件，了解具體的憑證要求，并妥善保存相關(guān)憑證。 |
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