美的熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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美的熱水器/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明：
一、免費維修條件
1. 保修期內(nèi)：
產(chǎn)品在保修期內(nèi)（一般情況下整機一年，主要零部件三年），若出現(xiàn)故障且符合免費保修范圍，用戶可以享受免費維修服務(wù)。
2. 有效憑證：
用戶需提供有效的保修卡和購買憑據(jù)作為享受免費維修的憑證。如果憑證丟失，產(chǎn)品購買之日可以按產(chǎn)品機身銘牌出廠日期次月首日核算；對于分體式產(chǎn)品，以內(nèi)機或外機中較遲的出廠日期核算。或者由服務(wù)網(wǎng)點根據(jù)用戶報修機器的條碼向出售公司核對實際購買日期。
3. 非人為損壞：
產(chǎn)品的故障需為非人為原因造成，如因用戶使用、保管不當造成的損壞則不屬于免費保修范圍。
4. 符合保修范圍：
故障需符合美的公司規(guī)定的免費保修范圍，如產(chǎn)品自身的設(shè)計、制造缺陷等。
二、收費條件
1. 無有效憑證：
如用戶無法提供有效的保修卡和購買憑據(jù)，或憑證不符、涂改，將無法享受免費保修服務(wù)，需按公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格執(zhí)行。
2. 超出保修期：
產(chǎn)品超出保修期后，如用戶需要維修服務(wù)，則需支付相應(yīng)的費用。
3. 人為損壞：
因用戶使用、保管不當造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍，需用戶自費維修。
4. 特殊情況：
對于處理品、服務(wù)網(wǎng)點安裝或維修造成損壞的產(chǎn)品（包括用戶自行安裝或拆動維修造成的損壞），也不屬于免費保修范圍，需用戶承擔維修費用。 |
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