方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C服務(wù)政策說明：
一、服務(wù)范圍與保障
全國聯(lián)保：方太的產(chǎn)品享有全國聯(lián)保服務(wù)，即無論用戶在全國何處購買并使用了方太的產(chǎn)品，均可享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)。
三包服務(wù)：提供包修、包換、包退的“三包服務(wù)”，這是方太對消費者權(quán)益的明確承諾。在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可根據(jù)相關(guān)規(guī)定享受免費維修、更換或退貨服務(wù)。
二、質(zhì)保期限
質(zhì)保期限一般為1年（具體可能因產(chǎn)品型號及政策調(diào)整而有所不同）。在質(zhì)保期內(nèi)，用戶可以享受到免費維修服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。
三、專業(yè)安裝與材料
專業(yè)安裝服務(wù)：方太提供專業(yè)的安裝服務(wù)，安裝人工費用通常免費，但安裝所需材料需用戶自行購買或支付費用。這一服務(wù)確保了產(chǎn)品的正確安裝，避免了因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的性能問題。
四、設(shè)計服務(wù)與保養(yǎng)
免費設(shè)計服務(wù)：對于中央熱水及采暖系統(tǒng)，方太提供免費上門設(shè)計服務(wù)，以滿足用戶的個性化需求。
專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)：提供專業(yè)的熱水器整機保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定，延長使用壽命。對于家用電熱水器的用戶，每使用滿兩年，可預(yù)約一次免人工費的安檢保養(yǎng)服務(wù)，保障產(chǎn)品安全與高效運行。
五、在線服務(wù)與咨詢
全程服務(wù)：方太提供全程服務(wù)，包括在線咨詢服務(wù)、產(chǎn)品選型建議和設(shè)計服務(wù)等，為用戶提供全方位的選購和使用支持。
六、注意事項
用戶在享受全國聯(lián)保服務(wù)時，需保留好購買憑證和保修卡等相關(guān)文件，以便在需要時提供證明。
如因用戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸或不可抗拒力等因素造成的產(chǎn)品損壞，可能不在免費保修范圍內(nèi)，具體以方太商家政策為準(zhǔn)。 |
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