海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
一、無法出示三包憑證的情況
當消費者無法出示三包憑證時，海爾將根據具體情況進行判斷。若三包憑證上的型號與維修的海爾熱水器型號不符或存在涂改，則可能無法享受免費保修服務。此時，用戶需要了解并接受可能產生的維修費用。
二、人為因素及非正常使用損壞
1. 人為損壞：若熱水器因消費者使用、保管不當造成損壞，如不當安裝、拆卸、碰撞等，海爾將不承擔免費保修責任。消費者需自行承擔維修費用。
2. 非正常使用：熱水器在非正常環境下使用，如潮濕、腐蝕、高溫等極端條件，也可能導致損壞。對于此類情況，海爾同樣不承擔免費保修責任。
三、超過三包有效期
若熱水器已經超過三包有效期，但經修復后仍可繼續使用，海爾將提供收費維修服務。此時，用戶需了解并接受維修費用，包括材料費、人工費等。
四、自然災害及不可抗力因素
因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水等）或使用環境惡劣（如極端氣候）造成的熱水器損壞，海爾將根據實際情況進行評估。若確定為不可抗力因素導致的損壞，可能不在免費保修范圍內。
五、非商家服務商拆動損壞
若熱水器被非海爾商家服務商拆動或維修過程中造成損壞，海爾將不承擔免費保修責任。這是因為非商家服務商可能不具備專業的維修技術和資質，導致熱水器在維修過程中受到不必要的損害。 |
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