華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
1. 全國聯保服務:華帝產品享受全國聯保服務,用戶在任何地區遇到問題均可得到服務支持。
2. 三包服務:產品提供三包服務,即包修、包換、包退。在質保期內,如產品出現非人為損壞的性能故障,用戶可享受免費維修、更換或退貨服務。
3. 質保期限:一般來說,華帝熱水產品自安裝之日起,整機保修一年,主要零部件保修三年。但具體保修期限可能因產品型號和購買時間而有所不同,建議用戶參考產品說明書或聯系商家客服獲取準確信息。
4. 免費設計服務:對于中央熱水及采暖系統,華帝提供免費上門設計服務,以滿足用戶的個性化需求。
5. 免費安檢保養服務:家用電熱水器用戶每使用滿兩年,可預約一次免人工費的安檢保養服務,以保障產品安全與高效運行。
收費保修要求
1. 超出質保期限:如產品超出質保期限后出現故障,用戶需要承擔維修費用。
2. 非保修范圍:因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的損壞,以及耗材等不在保修范圍內的部件,實行收費修理。
3. 安裝材料費用:雖然華帝提供專業的安裝服務且安裝人工費用免費,但安裝所需材料需用戶自行購買并承擔費用。
4. 遠程交通費:在某些情況下,如用戶所在地距離維修網點較遠,可能需要支付遠程交通費。
注意事項
1. 保留購買憑證:用戶應妥善保留熱水器的購買憑證和保修卡,以便在需要維修或享受保修服務時提供證明。
2. 聯系商家維修:遇到產品故障時,建議用戶及時聯系華帝商家維修服務中心或授權的維修網點,以確保獲得專業、高效的維修服務。
3. 了解保修政策:用戶在購買產品前應仔細閱讀產品說明書和保修政策,了解產品的保修期限、保修范圍及維修流程等相關信息。 |
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