華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
華帝咨詢電話：4006-189123
華帝熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
一、報修與憑證要求
1. 報修流程：用戶需向華帝的維修服務網(wǎng)點進行報修，并等待修理人員的聯(lián)絡。若產(chǎn)品在保修期內(nèi)，用戶需提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑據(jù)。
2. 憑證缺失的處理：若用戶無法提供有效憑證，如保修卡或購買憑據(jù)，可能會影響其享受免費保修的權益。在此情況下，服務網(wǎng)點可能會根據(jù)產(chǎn)品機身銘牌的出廠日期或用戶報修機器的條碼，向出售公司核對購買日期，以判斷是否仍在保修期內(nèi)。
二、收費維修情況
在缺乏有效憑證的情況下，華帝可能會要求用戶支付維修費用，特別是當產(chǎn)品超出保修期或無法確認購買日期時。具體收費維修的情況包括：
1. 無包修憑證及有效購買憑證：用戶無法出示有效的包修憑證及購買憑證。
2. 憑證不符或涂改：有效憑證與包修憑證不符或存在涂改情況。
3. 人為損壞：由于消費者使用、保管不當造成的損壞。
4. 超過包修期：產(chǎn)品為處理品或已超過包修期。
5. 服務網(wǎng)點安裝維修造成損壞：包括消費者自行安裝或拆動維修導致的損壞。
三、不屬于免費服務范圍的提醒
華帝還會明確提醒用戶，以下情況不屬于免費服務范圍：
1. 無法出示三包憑證，或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改。
2. 消費者因使用、保管不當造成的損失。
3. 未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
4. 超過三包有效期，但產(chǎn)品經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用。
5. 因不可抗力造成的損害。
四、退換政策
在退換政策方面，若用戶堅持退機或換機，且符合以下條件之一，可以退機：
1. 產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障。
2. 自出售之日起一年內(nèi)，聯(lián)系兩次以上仍無法修好主要性能故障，用戶堅持退機。 |
|
手機站
您當前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
70
聯(lián)系信息
