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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月18日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明:
一、產品類別與保修期限

方太為其不同類別的熱水器產品提供了不同年限的保修服務,具體包括:

凈飲類:提供5年包修服務。
冰箱、熱水器:享有6年包修。
煙灶類:長達8年的包修期。
熱水類(包括熱水器):一般整機保修1年,內膽保修5年。但值得注意的是,有些型號或促銷活動可能會提供更長的保修期,如整機保修3年或內膽保修6年等,具體需以購買時的說明和保修憑證為準。
洗碗機:提供6年包修。
熱水器:整機包修6年。

二、具體服務細節

1. 保修范圍:
保修期內,因產品質量問題導致的故障,方太將提供免費維修服務。
但若因用戶使用、保管不當或不可抗力等因素造成的損壞,則不屬于免費保修范圍。

2. 保修憑證:
用戶需妥善保管產品的保修卡和有效購買憑證,以便在保修期內享受免費維修服務。
若無法提供有效的保修憑證,方太可能無法提供免費保修服務。

3. 維修流程:
用戶發現產品故障后,可聯系方太的維修服務網點進行報修。
維修服務人員將上門對產品進行故障檢查,并根據實際情況判斷是否屬于保修范圍。
若屬于保修范圍,維修服務人員將免費進行維修;若不屬于保修范圍,則需與用戶協商收費事宜。

4. 額外服務:
除了基本的保修服務外,方太還可能提供如免費安裝、365天只換不修等增值服務,具體需根據產品類別和促銷活動而定。

三、注意事項

用戶在使用方太產品時,應遵守產品的使用說明和維護要求,以延長產品的使用壽命并避免不必要的損壞。
若產品出現故障,用戶應及時聯系方太的維修服務網點進行處理,切勿自行拆卸或維修產品以免造成進一步的損壞或安全隱患。


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