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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月18日
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電  話: 4006-189123
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢電話:4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明:
一、整機保修期限

一般來說,火王熱水產(chǎn)品(包括但不限于電熱水器、熱水器機等)自安裝之日起,整機保修期限為一年。這意味著在一年內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題,消費者可以享受免費的維修服務(wù)。

二、主要零部件保修期限

主要零部件的保修期限通常比整機更長。例如,某些型號的電熱水器電機保修期長達三年,電熱水器內(nèi)膽保修年限為五年。對于熱水器機產(chǎn)品,核心部件的保修期限也可能達到五年。

三、特殊情況下的保修期限

對于特定類型或特定時間上市的產(chǎn)品,火王可能會提供更長的保修期限。例如,某些集成水路反滲透熱水器機產(chǎn)品自安裝之日起整機保修可達三年至五年,主要零配件保修可達五年至七年。

四、保修服務(wù)的具體要求

消費者需妥善保存購買憑證(如有效發(fā)票及保修卡),以便在需要保修服務(wù)時提供證明。
若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可憑購買憑證聯(lián)系火王客服或前往指定維修點申請保修服務(wù)。
在保修期內(nèi),因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費用將由火王承擔(dān);但若因消費者未按要求安裝、修理后的故障、安裝后人為造成的事故或因意外災(zāi)害事故導(dǎo)致的故障,則可能需要消費者承擔(dān)部分或全部維修費用。

五、保修政策的特點

火王的三包政策強調(diào)“信譽一、用戶至上、服務(wù)及時、保證質(zhì)量”,致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)體驗。
公司提供的微笑服務(wù)和真心幫助顧客的理念,旨在確保消費者在購買產(chǎn)品后能夠享受到無憂的使用體驗。

綜上所述,火王的三包期限要求涵蓋了整機和主要零部件的保修期限,以及特殊情況下的保修期限延長。消費者在購買產(chǎn)品時應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品的具體保修條款,并妥善保存購買憑證以便在需要時享受保修服務(wù)。


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