萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
一、無有效憑證或憑證不符
憑證缺失：用戶無法提供有效的購買憑證，如發票或保修卡，以證明產品的購買日期和保修期限。
憑證涂改或不符：三包憑證（含）型號與維修產品型號不符或者三包憑證被涂改，導致無法確認產品的真實性和保修期限。
二、人為因素導致的損壞
使用不當：用戶因使用不當（如未按說明書操作、超負荷使用等）導致產品損壞。
保管不當：用戶因保管不當（如存放在潮濕、高溫等惡劣環境中）造成產品損壞。
私自拆卸：用戶私自拆卸產品或更改產品內部結構，導致產品損壞或故障。
三、超出保修期限
超過保修期：產品已超出規定的保修期限，無論是整機還是主要部件，都不再享受免費保修服務。
四、特定情況排除
處理品：對于標記為處理品的產品，其保修政策可能與正常銷售的產品有所不同，可能不享受免費保修服務或保修期限較短。
非質量問題：產品因非質量問題（如外觀磨損、自然老化等）導致的損壞，不屬于免費保修范圍。
第三方損壞：產品因第三方（如安裝服務商、維修網點等）在提供服務過程中造成的損壞，也不屬于免費保修范圍。
五、服務費用
上門服務費：在非質量問題導致的上門服務中，可能會收取一定的上門服務費。具體費用標準可以咨詢當地維修服務網點。
材料費：在維修過程中，如果需要更換零部件或材料，可能需要用戶承擔相應的材料費用。
綜上所述，萬和非免費保修范圍要求涵蓋了無有效憑證、人為因素導致的損壞、超出保修期限、特定情況排除以及服務費用等多個方面。用戶在享受保修服務時，應仔細閱讀保修條款和注意事項，確保符合免費保修條件。 |
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